프로젝트 개요

신규 런칭한 '갓초이스'를 필두로, 잠재 고객의 검색 접점을 선점하고 브랜드 신뢰도를 구축하기 위해 지식인 및 스마트블록 마케팅을 전개했습니다. 2023년 10월부터 12월까지 브랜드별 정밀 가이드라인을 설계하여 단순 노출이 아닌 실제 홈페이지 유입으로 연결되는 퍼널을 구축했습니다.

과제

• 신규 브랜드 인지도 부족: 2023년 말 기준 브랜드 검색량이 2,821건 수준으로 낮아, 자발적인 검색 유입을 기대하기 어려운 상황
• 검색 결과(SERP) 점유 필요: 고객이 통신/렌탈 관련 질문을 던졌을 때 자사 브랜드가 신뢰도 있는 답변으로 노출될 수 있는 검색 엔진 내 인프라가 부재
• 유입 추적 체계 미비: 단순 활동에 그치지 않고 실제 유입 기여도를 정량적으로 파악할 수 있는 관리 체계가 필요

전략 / 솔루션

1. 지식인 및 스마트블록 표준 가이드라인 설계: 브랜드별(갓초이스, 웰세이브 등) 질문 의도에 따른 표준화된 답변 템플릿과 노출 전략을 수립하여 초기 유입 기반을 다졌습니다.
2. 채널별 정량적 유입 성과 관리: 단순 포스팅에 그치지 않고, 지식인과 키워드 챌린지 등 각 채널에서 발생하는 유입 수를 브랜드별로 매칭하여 성과를 데이터화했습니다.

"2023년의 활동은 단순히 답변을 다는 것이 아니라, 2024년의 폭발적 성장을 가능하게 한 '검색 데이터의 기초 체력'을 만드는 작업이었습니다."

성과