카카오톡 채널 관리자센터 주소가 바뀌었나? 파트너센터 접속과 메뉴 위치

카카오톡 채널 관리자센터는 이제 business.kakao.com의 카카오비즈니스 파트너센터로 들어간다. 옛 주소인 center-pf.kakao.com을 열면 이 주소로 자동 이동하므로(301은 주소가 영구히 옮겨졌다는 뜻의 응답 코드다), 북마크가 옛 주소여도 같은 로그인 화면이 나온다. 로그인은 카카오계정으로 하고, 채널 운영 권한이 있는 계정이어야 내 채널이 보인다.

카카오톡 채널 관리자센터 PC 접속 주소와 이동 확인

PC에서는 business.kakao.com에 접속해 오른쪽 위 [로그인]을 누른다. 2026년 11월 14일 기준으로 옛 관리자센터 주소 center-pf.kakao.com은 이 주소로 영구 이동(301)하고, center-pf.kakao.com/dashboard도 business.kakao.com/dashboard로 이동한다.

이동은 직접 확인할 수 있다. 브라우저 주소창에 center-pf.kakao.com을 입력하고 Enter를 누른 뒤 주소창이 business.kakao.com으로 바뀌는지 본다. 터미널을 쓸 수 있다면 curl -I https://center-pf.kakao.com/를 실행해 응답에 HTTP/2 301과 location: https://business.kakao.com/이 나오는지 본다. 2026년 11월 14일에 실행했을 때 두 줄이 모두 나왔다. 카카오 공식 안내 문서 가운데는 옛 주소를 아직 적어 둔 곳이 있는데(비즈월렛 확인하는 방법), 그 주소로 들어가도 같은 곳으로 이동한다.

관리자센터가 파트너센터로 불리는 이유

카카오 안내에 따르면 2026년 9월 1일부터 파트너센터의 기본 사용 단위가 '채널'에서 '비즈니스'로 바뀌었다. 비즈니스는 카카오톡 채널, 카카오맵 매장, 카카오톡 예약하기, 비즈멤버십을 한 묶음으로 관리하는 단위다(카카오비즈니스 가이드: 현재 비즈니스). 그래서 같은 화면을 문서마다 '채널 관리자센터', '파트너센터'로 다르게 부른다.

모바일 앱도 같은 흐름이다. 앱스토어의 앱 이름은 '카카오비즈니스 파트너센터'이고, 설명에 이전 이름이 카카오톡 채널 관리자 앱이라고 적혀 있다(App Store: 카카오비즈니스 파트너센터). 앱스토어에서 옛 이름으로 검색해 안 나오면 새 이름으로 찾는다.

로그인이 안 될 때 확인할 것

채널을 쓰려면 카카오비즈니스에 가입하고 카카오계정으로 로그인한 뒤 카카오비즈니스 통합 회원으로 전환해야 한다. 기존 채널 관리자도 바뀐 이용약관에 동의하려면 같은 전환 과정을 거쳐야 한다(카카오비즈니스 가이드: 채널 생성). 로그인 화면은 열리는데 내 채널이 보이지 않으면 아래 순서로 본다.

1. 채널을 만들 때 쓴 카카오계정으로 로그인했는지 본다. 계정이 여러 개이면 개인 계정과 업무 계정이 섞이기 쉽다.
2. 통합 회원 전환과 약관 동의 안내가 뜨면 끝까지 진행한다.
3. 내 계정이 그 채널의 마스터나 매니저로 등록돼 있는지 채널 마스터에게 묻는다.

채널을 아직 만들지 않았다면 로그인보다 개설이 먼저다. 순서는 카카오톡 채널 만들기와 일반·비즈니스 채널 차이에서 다룬다.

관리자센터 메뉴가 어디로 갔나: 공식 문서의 옛 이름과 새 이름

카카오 공식 '운영하기' 안내는 카카오톡 채널 운영 기능을 파트너 홈, 현재 비즈니스, 소식, 메시지, 비즈니스도구, 채팅, 인사이트(통계), 비즈월렛, 서비스 연결 아홉 가지 카테고리로 나눈다(카카오비즈니스 가이드: 운영하기).

같은 기능을 부르는 이름이 문서 작성 시기에 따라 다르다. 아래 표는 카카오 안내 문서 두 종류에 적힌 메뉴 이름을 그대로 옮긴 것이고, 같은 줄이 같은 기능이라는 뜻은 아니다.

안내 문서	적힌 메뉴 이름
채널 생성 안내(PC 관리자센터)	대시보드, 홈·프로필 설정, 1:1 채팅, 소식, 메시지, 비즈니스도구, 통계, 관리(친구그룹·관리자 초대 등)
운영하기(파트너센터)	파트너 홈, 현재 비즈니스, 소식, 메시지, 비즈니스도구, 채팅, 인사이트(통계), 비즈월렛, 서비스 연결
채널홈 설정	카카오비즈니스 파트너센터 > 채널 > 채널홈 설정

내 화면의 메뉴 이름이 두 목록 가운데 어느 쪽과 같은지 보면 화면이 옛 구성인지 새 구성인지 알 수 있다. 이름으로 찾을 때는 '통계'와 '인사이트(통계)', '프로필 설정'과 '채널홈 설정'처럼 앞뒤가 겹치는 말을 함께 찾아본다. 관리자 초대와 월렛 정보는 옛 안내에서 '관리' 아래에 있으므로, 새 화면에서 '관리'가 안 보이면 현재 비즈니스와 비즈월렛 쪽을 열어 본다.

마스터와 매니저 권한 차이

채널을 개설한 관리자는 마스터다. 카카오비즈니스 가이드는 채널 운영 권한이 마스터와 매니저에게 똑같이 주어지고, 매니저 초대와 내보내기, 비즈월렛 생성·연결, 채널 삭제 요청만 마스터가 할 수 있다고 설명한다(카카오비즈니스 가이드: 카카오톡 채널 시작하기).

할 수 있는 일	마스터	매니저
소식·메시지·채팅 등 채널 운영	가능	가능
매니저 초대·내보내기	가능	불가
비즈월렛 생성·연결	가능	불가
채널 삭제 요청	가능	불가

직원이 바뀔 때 매니저만 추가하면 일상 운영은 맡길 수 있고, 월렛과 삭제처럼 비용·소유가 걸린 일은 마스터가 남는다. 맥피는 마스터 계정을 대표나 운영 책임자의 카카오계정으로 만드는 쪽을 권한다. 마스터만 매니저를 초대·내보내고 월렛을 만들 수 있어서, 담당자가 퇴사하면 이 일을 할 사람이 없어지기 때문이다.

모바일 앱과 1:1 채팅 추가인증

앱에서는 채널 현황과 최근 7일 통계, 1:1 채팅, 메시지 발송, 소식 작성, 쿠폰 발행, 비즈월렛과 무상캐시 확인을 할 수 있다. 통계는 친구·프로필·소식·채팅의 일주일치이고 전날까지 집계된다(채널 생성 안내).

1:1 채팅 메뉴에 처음 들어갈 때는 개인정보 보호를 위한 관리자 추가인증이 필요하다. 카카오톡이나 문자(SMS)로 인증한다. 이 인증을 쓰지 않으려면 내 계정 정보 > 관리자 추가인증 설정에서 OFF로 바꾼다(1:1 채팅 활성화). 채팅 알림은 채팅 상태를 ON으로 해 둬야 뜬다.

메시지 비용과 무상캐시 확인 위치

메시지를 보내려면 비즈월렛에 캐시가 충전돼 있어야 한다. 소상공인 지원 대상이면 무상캐시가 충전되고, 유효기간은 지급일로부터 1년이다(메시지 발송 비용 충전 확인하기). PC에서는 왼쪽 메뉴 [관리 > 비즈월렛 정보]에서 [비즈월렛 정보] 버튼을 눌러 잔액을 보고, 앱에서는 하단 전체 메뉴의 [월렛]에서 확인한다.

이 문서는 옛 PC 화면을 기준으로 그려져 있어 메뉴 이름이 새 화면과 다를 수 있다. 새 화면에서 못 찾으면 운영하기 안내에 나온 '비즈월렛' 메뉴를 연다. 알림톡·광고 문자 비용과 심사는 카카오 알림톡 보내는 방법과 템플릿 심사 주의사항에서 다룬다.

자주 묻는 질문

매니저도 메시지를 보낼 수 있나?

가능하다. 운영 권한은 마스터와 매니저가 같고, 다른 점은 매니저 초대, 월렛 생성·연결, 채널 삭제 요청이 마스터 전용이라는 것이다.

1:1 채팅에 들어갈 때마다 인증하라고 뜨는데 끌 수 있나?

내 계정 정보 > 관리자 추가인증 설정에서 OFF로 바꾸면 된다. 개인정보 보호용 단계이므로 여러 사람이 쓰는 기기에서는 켜 둔다.

앱스토어에서 카카오톡 채널 관리자 앱이 안 보인다

앱 이름이 카카오비즈니스 파트너센터로 바뀌었다. 같은 개발사(카카오)의 이 이름으로 검색한다.