네이버 쇼핑 고객 확장 캠페인 변경: 바뀐 점과 지금 할 일

네이버 쇼핑 고객 확장 캠페인은 디스플레이 광고의 '쇼핑 프로모션'이 2026년 10월 28일부터 쓰는 새 이름이다. 다이내믹 소재는 이 캠페인에서 스토어의 프로모션·쿠폰·할인가를 이용자별로 자동 조합해 보여 주는 소재 유형이다. 네이버는 10월 21일 이름 변경과 신규 기능 공지를, 10월 23일 다이내믹 소재 화면 공지를 올렸다. 스마트스토어나 브랜드스토어 광고를 운영한다면 같은 상품 소재가 사람마다 다른 쿠폰과 가격으로 보일 수 있다는 점을 미리 알아야 한다. 단골 가게 점원이 손님마다 "지난번 담아 두신 상품에 쿠폰이 나왔어요"라고 다르게 말을 거는 모습과 비슷하다. 광고주가 고른 상품 묶음에 네이버가 스토어 정보와 이용자 행동을 합쳐 소재를 완성한다.

쇼핑 고객 확장 캠페인, 무엇이 바뀌었나

공지에 따르면 쇼핑 고객 확장은 스토어·상품에 관심을 가질 만한 고객을 찾아 잠재고객을 늘리는 디스플레이 광고 캠페인이고, 기존 쇼핑 프로모션의 새 이름이다. 별도 신청 없이 모든 광고 계정에서 쓸 수 있지만, 스마트스토어·브랜드스토어 URL로 등록한 '네이버 쇼핑' 유형 비즈채널이 있어야 한다. 적용일은 2026년 10월 28일(수)이며, 네이버는 일정이 내부 사정으로 바뀔 수 있다고 적었다.

10월 28일 화면 표기 변경

구분	변경 전	변경 후
캠페인 목적 이름	쇼핑 프로모션	쇼핑 고객 확장
디스플레이 광고 메뉴 순서	ADVoost 쇼핑, 카탈로그 판매, 쇼핑 프로모션	쇼핑 고객 확장, ADVoost 쇼핑, 카탈로그 판매
기존 타게팅 유형	ADVoost 오디언스	ADVoost 오디언스 - 최적화
신규 타게팅 유형	없음	ADVoost 오디언스 - 잠재고객 확장 Beta

공지에 따르면 이미 쇼핑 프로모션을 운영 중이라면 캠페인·광고그룹·소재가 삭제되거나 중단되지 않고 설정과 성과 데이터도 유지된다. 성과 보고서의 캠페인 목적 필터와 대시보드 엑셀 파일의 값은 '쇼핑 고객 확장'으로 바뀌지만, Open API의 캠페인 목적 코드값은 그대로여서 기존 연동을 고칠 필요는 없다고 네이버는 밝혔다.

네이버 다이내믹 소재는 무엇을 보여 주나

다이내믹 소재는 카탈로그에서 아이템세트(광고할 상품 묶음)를 고르면 상품·이미지·가격을 자동으로 불러와 지면에 맞게 조합하는 소재 유형이다. 전부 자동으로 보여 줄 수도 있고 일부 정보는 직접 입력할 수도 있다. 10월 23일 공지가 밝힌 자동 노출 정보는 다음과 같다.

다이내믹 소재에 자동으로 붙는 정보

정보	노출 조건
프로모션명·기간	스토어가 네이버 쇼핑 주요 프로모션(브랜드데이, 신상위크, 슈퍼적립, 오늘끝딜 등)을 진행 중일 때. 종류는 추가 예정
쿠폰 정보	그 이용자가 해당 스토어에서 받을 수 있는 쿠폰이 있을 때
최대 할인가	이용자별로 받을 수 있는 최대 할인가를 가격으로 표시
장바구니·찜 상품	이용자가 그 스토어에서 담거나 찜한 상품이 있을 때
신상품·베스트 상품	스토어 정보와 자동 연동

모든 지면에 모든 정보가 나오지는 않는다. 공지의 예로 PC 메인에서는 쿠폰 정보가 타임보드 영역에는 나오고 롤링보드 영역에는 나오지 않는다. 네이버는 이 정보들이 각 지면에 맞게 최적화되어 노출된다고 밝혔다. 직접 등록한 이미지와 문구도 함께 조합된다.

어느 지면에 노출되나: 피드 노출 끄는 법

노출 영역은 쇼핑 고객 확장 캠페인이 제공하는 게재 지면 기준이다. 공지는 모바일 피드, 클립, 모바일 배너, PC 메인 타임보드와 롤링보드, PC 타임보드의 예시 화면을 보여 주며, 지면은 계속 늘릴 예정이라고 했다.

피드 노출은 공지 기준으로 확인해야 한다. 게재위치를 '모든 게재위치'로 둔 광고그룹에 다이내믹 소재를 등록하면 10월 28일부터 네이버+ 피드에도 나갈 수 있다. 네이티브 이미지 소재만 운영하는 광고그룹은 피드에 나가지 않는다. 피드를 원하지 않으면 광고그룹의 게재위치를 개별 선택으로 바꾼다.

다만 잠재고객 확장 광고그룹은 예외다. 공지에 따르면 이 유형은 게재위치가 '모든 게재위치'로 고정되어 만든 뒤에도 바꿀 수 없고, 피드만 제외할 수도 없다. 피드를 제외하는 방법은 'ADVoost 오디언스 - 최적화'와 '오디언스' 광고그룹에서만 가능하다.

쇼핑 고객 확장 광고 시작 5단계

네이버가 10월 21일 공지에서 안내한 시작 순서는 아래와 같다. 이름 변경과 신규 기능은 10월 28일부터 확인할 수 있고, 자세한 설정 방법은 같은 날부터 도움말 '쇼핑 고객 확장 광고는 어떻게 만드나요?'에 올라온다.

1. 비즈채널 등록: 구성요소 관리 > 비즈채널에서 스마트스토어·브랜드스토어 URL로 '네이버 쇼핑' 유형을 등록한다. 신규 고객 타겟을 쓰려면 같은 화면에서 '신규 고객 정의'도 설정한다.
2. 브랜드 등록: 구성요소 관리 > 브랜드에서 브랜드를 등록한다.
3. 캠페인 만들기: 광고 만들기에서 '온라인 판매' 또는 '웹사이트 방문' 목적을 고른 뒤 '쇼핑 고객 확장'을 선택한다.
4. 광고그룹 만들기: 타게팅 유형을 고르고 필요하면 '신규 고객 타겟'을 켠다. 잠재고객 확장은 자동 입찰에서만 고를 수 있다.
5. 소재 만들기: 소재 유형에서 다이내믹 소재를 고르고 아이템세트를 선택해 검수 승인을 받는다. 잠재고객 확장 광고그룹에는 다이내믹 소재만 등록할 수 있다.

성공 여부는 소재가 검수 승인된 뒤 성과 보고서에 노출이 잡히는지로 본다. 잠재고객 확장은 잠재고객이 준비되어야 노출되므로 승인 직후에는 노출이 없을 수 있고, 잠재고객의 상태와 규모는 도구 > 오디언스 관리 > 'ADVoost 오디언스 타겟' 탭에서 본다. 아이템세트에 새로 추가한 상품은 다음 날 반영된다.

지금 할 일과 주의할 제약

아래는 공지 내용에서 도출한 점검 순서로, 네이버가 요구하는 절차는 아니다.

1. 운영 중인 쇼핑 프로모션 광고그룹의 게재위치를 확인하고, 피드 노출을 원하지 않으면 개별 선택으로 바꾼다.
2. 카탈로그 아이템세트를 점검한다. 다이내믹 소재는 아이템세트의 상품·이미지·가격을 자동으로 불러오고, 새로 추가한 상품은 다음 날 반영된다.
3. 10월 28일 이후 다이내믹 소재를 등록한 광고그룹과 기존 이미지 소재 광고그룹의 보고서를 비교한다.

작은 실험은 이렇게 한다. 같은 캠페인에 이미지 소재 광고그룹과 다이내믹 소재 광고그룹을 하나씩 두고, 7일 뒤 성과 보고서에서 두 그룹의 노출수·클릭수·전환수와 전환당 비용을 한 표에 적는다. 다이내믹 소재 그룹의 전환당 비용이 목표보다 높으면 아이템세트의 상품 구성을 바꿔 다음 7일을 다시 본다. 성과는 소재·입찰가·예산·경쟁 상황에 따라 달라지므로 한 번의 비교로 결론 내리지 않는다.

제약도 있다. 공지에 따르면 잠재고객 확장 광고그룹은 캠페인당 5개까지 만들 수 있고, 만든 뒤에는 다른 타게팅 유형으로 바꿀 수 없으며, 기존 광고그룹을 잠재고객 확장으로 바꿀 수도 없다. 신규 고객 타겟과 신규 고객 정의는 처음에 꺼져 있어 직접 켜기 전에는 노출 대상이 바뀌지 않는다. 과금 방식은 기존 디스플레이 광고와 같다고 네이버는 안내했다.

앞으로 확인할 점

적용일과 노출 지면, 자동 노출 프로모션 종류는 바뀔 수 있다. 28일 직전에 두 공지와 광고관리시스템 공지사항을 다시 본다. 네이버 디스플레이 광고의 목적별 구조와 과금은 네이버 GFA 광고 시작 방법과 과금에, 같은 시기 쇼핑 광고 지면 변화는 쇼핑검색광고 넾다세일 탭 운영에 정리했다.

자주 묻는 질문

쇼핑 프로모션 캠페인을 새로 만들어야 하나요?

아니다. 운영 중인 캠페인·광고그룹·소재는 유지되고 캠페인 목적 이름만 쇼핑 고객 확장으로 표시된다.

다이내믹 소재 비용은 따로 드나요?

네이버는 과금 방식이 기존 디스플레이 광고와 같다고 안내했다.

내가 쓴 문구와 이미지는 어떻게 되나요?

직접 등록한 이미지와 문구도 다이내믹 소재에서 함께 조합된다.